Qualitätsmanagement

Dafür muss die Privatklinik Villa im Park das Excellence Profil von SLH erfüllen. Dieses umfasst Qualitätskriterien, die über die Basiskriterien von EFQM und ISO 9001 hinausgehen. Als SLH-Mitglied stehen in der Privatklinik Villa im Park das Wohlbefinden und die individuellen Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten im Zentrum. Hier verbinden sich medizinische Spitzenleistungen mit persönlicher Betreuung in einer hochwertigen Umgebung. Das Resultat ist eine für unsere Patientinnen und Patienten greifbare Qualität, die das Attribut BEST IN CLASS tragen darf.

ANQ ist der Nationale Verein für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken. Er koordiniert und realisiert schweizweit Qualitätsmessungen in der Akutsomatik, der Rehabilitation und der Psychiatrie. Die Privatklinik Villa im Park nimmt jährlich an den Erhebungen von ANQ teil. Die Resultate ermöglichen der Klinik, sich landesweit mit Spitälern und Kliniken zu vergleichen und helfen, gezielte Massnahmen zur Verbesserung des Patientenerlebnisses zu ergreifen. 

Die Patienten stehen bei uns an erster Stelle. Nach jedem Aufenthalt befragen wir und die Firma mecon unsere Patienten, wie sie ihren Aufenthalt in der Privatklinik Villa im Park erlebt haben. Die erstklassige medizinische Betreuung durch unsere Belegärzte und die Pflege stehen dabei im Vordergrund. Nicht minder wichtig sind Wohlfühlaspekte wie das Hotellerieangebot, die Kulinarik und die einwandfreien Abläufe vom Eintritt bis zum Austritt.

Die Rückmeldungen unserer Patienten sind wichtig und liefern wertvolle Informationen, wie wir das Patientenerlebnis stetig verbessern können.